Formation Conseiller en Relation Client à Distance — Formation certifiante | Renovationfrance

De la théorie à la pratique : Formation Conseiller en Relation Client à Distance met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation permet aux participants de développer des compétences pour gérer et améliorer la relation client à distance. Les stagiaires apprennent à communiquer de manière efficace, à résoudre les problèmes et à fidéliser les clients. La formation couvre les aspects clés de la relation client, tels que la communication, l'écoute active et la résolution des conflits. Les participants acquièrent ainsi les compétences nécessaires pour améliorer la satisfaction client et augmenter les ventes.

Objectifs

• Comprendre les principes de la relation client à distance", "Développer des compétences de communication efficace", "Apprendre à résoudre les problèmes et les conflits", "Améliorer la satisfaction client", "Augmenter les ventes"]

Programme

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Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).