Maîtriser Piloter un projet e-commerce performant en environnement digital évolutif | Renovationfrance

Piloter un projet e-commerce performant en environnement digital évolutif propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation vise à doter les participants des compétences nécessaires pour concevoir, piloter et optimiser un projet e-commerce. Elle aborde les fondamentaux du commerce en ligne, les stratégies d'acquisition et de rétention, ainsi que l'intégration d'outils d'intelligence artificielle pour améliorer la performance commerciale. Basée sur des cas concrets et des bonnes pratiques sectorielles, cette session permet d'acquérir une vision globale et actionnable du e-commerce, adaptée aux contraintes des entreprises.

Objectifs

• Structurer un projet e-commerce de sa conception à son déploiement", "Identifier les leviers clés pour maximiser le taux de conversion", "Intégrer des outils d'IA pour optimiser la performance commerciale", "Piloter la logistique et la relation client en ligne", "Évaluer la rentabilité et ajuster la stratégie en fonction des données"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux du e-commerce : de la stratégie à l'exécution", "content": "Analyse des modèles économiques du e-commerce (B2C, B2B, marketplace). Étude des parcours clients et identification des points de friction. Choix de la solution technique (Saas, sur-mesure) en fonction des besoins. Méthodologie de rédaction d'un cahier des charges opérationnel.", "duration_hours": 3.5}, {"module": "Acquisition et rétention client : stratégies et outils", "content": "Optimisation du référencement naturel et payant (SEO/SEA). Stratégies de content marketing et d'emailing. Utilisation des solutions IA pour personnaliser l'expérience client. Analyse des indicateurs de performance (KPI) clés.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Logistique et expérience utilisateur (UX)", "content": "Gestion

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).