ChatGPT en entreprise : intégration opérationnelle de l’IA générative

 Cette formation accréditée Qualiopi et finançable OPCO vous guide dans l’introduction concrète de ChatGPT au sein de votre entreprise. Vous y découvrirez comment l’intégrer à vos outils métiers, automatiser des tâches répétitives, concevoir des prompts efficaces et évaluer la pertinence des réponses générées. Axée sur des cas pratiques et des ateliers collaboratifs, elle couvre aussi les aspects éthiques et juridiques pour sécuriser son usage en contexte professionnel.

Public concerné

Toute entreprise souhaitant intégrer ChatGPT dans ses processus sans former une équipe technique dédiée.

Prérequis

Aucune compétence technique requise. Une familiarité basique avec les outils bureautiques est un plus.

Objectifs

• Comprendre le fonctionnement de ChatGPT et ses cas d’usage métier.
• Savoir rédiger des prompts précis pour obtenir des résultats exploitables.
• Intégrer ChatGPT à des outils existants (CRM, messagerie, etc.).
• Évaluer et sécuriser les réponses générées par l’IA.
• Identifier les risques et les bonnes pratiques éthiques.

Programme

Fondamentaux et principe de fonctionnement

Concepts clés : modèle de langage, limites techniques, différence entre compréhension et génération. Présentation des versions disponibles et des tarifs associés.

Création de prompts performants

Méthodologie pour structurer un prompt : contexte, objectifs, contraintes. Ateliers en sous-groupes avec analyse de réponses types.

Intégration métier : automatisation et gain de temps

Exemples concrets : rédaction de comptes-rendus, analyse de données, génération de rapports. Configuration via API ou interfaces graphiques.

Sécurité et conformité

Bonnes pratiques : filtrage des données sensibles, audit des réponses, RGPD et droit d’auteur. Étude de cas sur des fuites potentielles.

Éthique et responsabilité

Biais algorithmiques, désinformation, transparence. Débats pour évaluer l’impact sociétal de l’IA dans l’entreprise.

Étude de cas et mise en pratique

Atelier collectif : résolution d’un problème métier avec ChatGPT. Restitution et feedback groupe.

Modalités d'évaluation

Quiz final et évaluation pratique sur la base d’une étude de cas individuelle.

Formation certifiée Qualiopi, finançable OPCO.